Parken neu gedacht – mit der APCOA FLOW App
Mit der APCOA FLOW App parken Sie stressfrei und bequem. Ohne Tickets und ohne Warten – fahren Sie einfach ein, und die Schranke öffnet sich automatisch. Zahlen Sie bequem per App und behalten Sie Ihre Parkvorgänge jederzeit im Überblick. Nutzen Sie APCOA FLOW in zahlreichen Parkhäusern deutschlandweit und sparen Sie Zeit und Nerven.
Mit wenigen Klicks zum Parkplatz – so einfach kann Parken sein.
APCOA FLOW Park-Flats, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse
Park-Flat (Feierabend und Wochenende)
✔️ Parken von:
Montag 17:00 – Dienstag 8:00 Uhr
Dienstag 17:00 – Mittwoch 8:00 Uhr
Mittwoch 17:00 – Donnerstag 8:00 Uhr
Donnerstag 17:00 – Freitag 8:00 Uhr
Freitag 17:00 – Montag 8:00 Uhr
✔️ Beliebig oft ein- und ausfahren in der vorgegebenen Zeitspanne
✔️ Monatliche Kündigung möglich
✔️ Garantierter Stellplatz für Feierabend und Wochenende
✔️ Eine Rundum-Sorglos-Flat für Deinen Alltag
Park-Flat (Wochenende)
✔️ Parken von:
Freitag 17:00 Uhr – Montag 8:00 Uhr
✔️ Beliebig oft ein- und ausfahren in der vorgegebenen Zeitspanne
✔️ Monatliche Kündigung möglich
✔️ Garantierter Stellplatz für Dein Wochenende
✔️ Entspannt parken und stressfrei ins Wochenende starten
Park-Flat (Feierabend)
✔️ Parken von:
Montag 17:00 – Dienstag 8:00 Uhr
Dienstag 17:00 – Mittwoch 8:00 Uhr
Mittwoch 17:00 – Donnerstag 8:00 Uhr
Donnerstag 17:00 – Freitag 8:00 Uhr
✔️ Beliebig oft ein- und ausfahren in der vorgegebenen Zeitspanne
✔️ Monatliche Kündigung möglich
✔️ Garantierter Stellplatz für die Feierabendzeit
✔️ Entspannt parken und stressfrei nach Hause kommen
Buchbar an folgenden Standorten:
Pre-Paid S/M/L/XL (Stunden)
✔️ Beliebig oft ein- und ausfahren, bis Dein Stundenkontingent aufgebraucht ist
✔️ Wähle flexibel aus 4 Paketen: 40, 70, 100 oder 130 Stunden
✔️ Monatliche Kündigung möglich
✔️ Parke, wann und wie es Dir passt
*Maximale Sparrate bei vollem Ausschöpfen des Stundenkontingents gegenüber dem Tagestarif.
Aktionsbedingungen:
Die gleichzeitige Nutzung mehrerer Park-Flats in einem APCOA FLOW-Account ist nicht möglich.
Aus der Liste der aktiven Kennzeichen kann immer nur ein Kennzeichen einen Parkvorgang beginnen.
Ihre Vorteile mit APCOA FLOW
Parken ohne Ticketstress
Mit der APCOA FLOW App wird Parken so einfach wie nie – kein Ticket nötig, kein Warten. Einfach einfahren, und die Schranke öffnet sich automatisch.
Bargeldlos und kontaktfrei
Bezahlen Sie bequem per App – sicher und ohne lästiges Bargeld. Alle Zahlungsmittel sind hinterlegt, und die Abrechnung erfolgt automatisch.
Schneller zurück zum Auto
Überspringen Sie die Warteschlange am Automaten. Dank FLOW App einfach zum Fahrzeug gehen und direkt losfahren.
Kennzeichenerkennung deutschlandweit
Mit der FLOW App nutzen Sie deutschlandweit alle APCOA Parkhäuser mit automatischer Kennzeichenerkennung – für ein rundum entspanntes Parkerlebnis.
Parken war noch nie so smart – Willkommen bei APCOA FLOW
Entdecken Sie jetzt die revolutionäre Art zu parken mit der APCOA FLOW App. Über 200 Parkhäuser in ganz Deutschland machen Ihnen das Leben leichter: Einfach Ihr Kennzeichen in der App registrieren, und schon erkennt das System Ihr Fahrzeug beim Ein- und Ausfahren automatisch – ohne Ticket, ohne Stress, ohne Bargeld.
Dank innovativer Kennzeichenerkennung öffnen sich die Schranken bei Ankunft und Abfahrt wie von selbst, sodass Sie Ihre Zeit voll und ganz für das nutzen können, was wirklich wichtig ist. Ganz gleich, ob Sie einen kurzen Stopp einlegen oder den Tag in der Stadt verbringen – mit APCOA FLOW parken Sie nicht nur einfacher, sondern auch cleverer.
Alle Standorte mit APCOA FLOW finden Sie in unserer praktischen Übersicht: Suchen Sie einfach nach dem grünen FLOW Pin und wählen Sie den idealen Parkplatz in Ihrer Nähe.
So leicht parken Sie mit der FLOW App
FLOW App kostenlos herunterladen und registrieren
Laden Sie die APCOA FLOW App gratis herunter und registrieren Sie sich in wenigen Minuten. Einmal registriert, hinterlegen Sie Ihr Kennzeichen und sind bereit für bequemes Parken.
Einfaches Parken per Kennzeichenerkennung
Parkhaus auswählen, Navigation starten und entspannt einfahren. Die Schranke öffnet sich automatisch durch den Kennzeichen-Scan – völlig stressfrei.
Bequem und bargeldlos zahlen
Ihre Parkgebühren werden direkt und sicher über das in der App hinterlegte Zahlungsmittel abgebucht – ohne zusätzlichen Aufwand oder Gebühren.
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um APCOA FLOW
und die APCOA FLOW App:
Über APCOA FLOW
APCOA FLOW macht das Parken für Sie komfortabler. In über 200 Parkhäuser bundesweit können Sie mit APCOA FLOW ohne Ticket bequem ein- und ausfahren. Die Abrechnung erfolgt über Ihre hinterlegte Bezahlmethode und mit der APCOA FLOW App für iOS und Android erhalten Sie stets einen aktuellen Überblick über alle erfolgten Parktransaktionen. Lassen Sie sich mit der APCOA FLOW App direkt zum nächstgelegenen APCOA Parkhaus navigieren und vermeiden den Stress bei der Parkhaussuche. All das erhalten Sie ohne versteckte Kosten!
Jetzt Video anschauen: So funktioniert APCOA FLOW
Die Registrierung nehmen Sie bequem über die APCOA FLOW App vor.
Zur Anmeldung bedarf es ausschließlich eines Smartphones mit aktuellem iOS oder Android Betriebssystem, sowie einer Kreditkarte (Mastercard, VISA oder American Express), PayPal, Google Pay oder Apple Pay für die Abrechnung der Parkgebühren. Für die Registrierung ist eine Internetverbindung notwendig.
Bei weiteren Fragen rund um APCOA FLOW wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Customer Service:
Kennzeichenerkennung
Automatische Kennzeichenerkennung ist die modernste und einfachste Art zu parken. Kontaktloses Ein- und Ausfahren ohne Knöpfe zu drücken wird die Zukunft des Parkens beherrschen. Durch Scannen des Kennzeichens können registrierte APCOA FLOW Nutzer einfach ein- und ausfahren. Die Kameras arbeiten im Infrarot-Bereich und erfassen lediglich reflektierende Oberflächen. Wir bewahren das Kennzeichen nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die es erhoben wurde, notwendig ist.
Die neue Scanner-Technologie in den APCOA FLOW Parkhäusern ersetzt den bisherigen APCOA FLOW Chip. Alle APCOA FLOW Parkhäuser - gekennzeichnet mit dem grünen FLOW Pin - sind mit Kennzeichenerkennung ausgerüstet.
Bereits bei der Registrierung werden Sie in der APCOA FLOW App zur Eingabe Ihres Kennzeichens aufgefordert.
Falls Sie diesen Punkt übersprungen haben oder ein weiteres Kennzeichen hinzufügen möchten, öffnen Sie im Seitenmenü der APCOA FLOW App den Menüpunkt "Fahrzeug". Dort haben Sie die Möglichkeit bis zu 10 Fahrzeuge mit dem dazugehörigen Kennzeichen zu hinterlegen.
Durch das Aktivieren oder Deaktivieren von Fahrzeugen/Kennzeichen ermöglichen Sie die Erkennung als APCOA FLOW Kunde in einem APCOA FLOW Parkhaus.
Bitte beachten Sie, dass immer nur 1 Kennzeichen einen aktiven Parkvorgang haben kann.
Bitte stellen Sie jedoch sicher, dass Ihr Kennzeichen in der APCOA FLOW App hinterlegt ist, um jederzeit mit APCOA FLOW ein- und ausfahren zu können.
Die Erkennungssoftware arbeitet mit der neuesten Scanner-Technologie mit einer Erkennungsrate von > 99,5%.
Im Falle von nicht lesbaren Kennzeichen durch z.B. Schmutz, Schnee oder ein verbogenes Kennzeichen haben Sie an vielen Standorten bereits die Möglichkeit an der Ein- und Ausfahrt über die APCOA FLOW App einen QR Code zur Öffnung der Schranke zu scannen. Ihr Parkvorgang wird dadurch ebenso gestartet oder beendet wie mit Ihrem Kennzeichen.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Kennzeichen in der App aktiviert ist.
Video: Kennzeichenerkennung bei Schneefall
Die Verarbeitung der Kennzeichen erfolgt im Einklang mit der DSGVO. Die APCOA PARKING Deutschland GmbH hat als für die Verarbeitung Verantwortlicher zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen.
Die Kameras arbeiten im Infrarot-Bereich, einem für das menschliche Auge nicht wahrnehmbaren Bereich und erfassen lediglich das Nummernschild. Wir bewahren das Kennzeichen nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die es erhoben wurde, notwendig ist. Wie wir mit der Speicherung der personenbezogenen Daten umgehen, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter https://www.apcoa.de/fl-datenschutz/
Sie können bis zu 10 Kennzeichen in der APCOA FLOW App hinterlegen und diese individuell aktivieren oder deaktiveren. Dazu öffnen Sie den Punkt "Fahrzeug" im Seitenmenü und tippen auf das Häkchen neben dem gewünschten Kennzeichen.
Aus der Liste der aktiven Kennzeichen kann immer nur ein Kennzeichen einen Parkvorgang beginnen.
Kosten/Abrechnung
Die Nutzung von APCOA FLOW ist für Sie kostenlos. Sie zahlen lediglich die anfallenden Parkgebühren und müssen sich keine Sorgen über versteckte Kosten bei der Nutzung von APCOA FLOW machen.
Ihre Parkvorgänge werden automatisch bei der Ein- und Ausfahrt erfasst. Die Abrechnung erfolgt über Ihre Kreditkarte, PayPal, per Google Pay oder Apple Pay.
APCOA FLOW ist aktuell noch nicht mit Sonderangeboten, wie z.B. Rabattierungs-Angeboten von Supermärkten kombinierbar. Bitte nutzen Sie in diesen Fällen ein Papierticket.
Deaktivieren Sie hierfür vor Beginn des Parkvorgangs Ihr aktives Kennzeichen in der APCOA FLOW App über das Seitenmenü unter Fahrzeuge. Die Kamera ignoriert Ihr Kennzeichen bei der Einfahrt und Sie können mit einem Papierticket einfahren.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, weitere Bezahlmethoden in Ihrem Profil hinzuzufügen. So können Sie z.B. Ihrem Geschäftsprofil Ihre Firmen-Kreditkarte hinzufügen und Ihrem Privat-Profil Ihr persönliches PayPal, Google Pay oder Apple Pay Konto.
Bei Hinterlegung mehrerer Bezahlmethoden wird jeweils nur das Konto belastet, das Sie Ihrem Profil zugeordnet haben und mit dem der Parkvorgang abgerechnet werden soll.
APCOA FLOW App
Definieren Sie Ihr Standard-Profil, um Parkvorgänge automatisch einer bestimmten E-Mailadresse bzw. einer bestimmten Bezahlmethode zuzuordnen. Sie können die Standardeinstellung jederzeit von Ihrem Privat- auf Ihr Geschäfts-Profil und umgekehrt ändern.
In den App-Einstellungen können Sie ein Geschäfts-Profil hinzufügen und Ihre Parktransaktionen einer separaten E-Mailadresse, sowie einer separaten Bezahlmethode zuweisen.
Ihre Abrechnung erhalten Sie übersichtlich und automatisch nach Beendigung des Parkvorgangs per E-Mail.
Möchten Sie einen laufenden oder zukünftigen Parkvorgang dem Profil zuweisen, das nicht das Standard-Profil ist, navigieren Sie in den App-Einstellungen zu „Ihre Profile“, wählen das gewünschte Profil aus und aktivieren dort den Button „Standard-Profil“. Die Rechnung der nächsten Transaktion wird an die im Profil hinterlegte Adresse gesendet und der dort hinterlegten Bezahlmethode belastet.
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Profil und damit verbunden das zu belastende Konto während eines bereits begonnen Parkvorgangs zu ändern. Öffnen Sie dazu in der App „Meine Parkvorgänge“ und wählen den aktiven Vorgang unter „Laufend“ aus. Dort lässt sich das Profil wechseln. Die nachträgliche Zuweisung eines Profils auf einen bereits beendeten Parkvorgang ist nicht möglich.
Wenn Sie APCOA FLOW einem Freund weiterempfehlen, erhalten Sie nach dessen erstem Parkvorgang automatisch einen Park-Rabatt von 10 Euro. Den Rabattcode finden Sie in der App unter "Meine Gutscheine" und Sie können den Rabatt für einen Parkvorgang* Ihrer Wahl manuell anwenden.
Dazu navigieren Sie in der APCOA FLOW App im Seitenmenü auf "APCOA FLOW empfehlen" (oder "Kostenloses Parken") und leiten den Empfehlungscode an einen Freund weiter. Sobald dieser sich bei APCOA FLOW registriert, den Empfehlungscode hinterlegt und zum ersten Mal parkt, erhalten Sie automatisch Ihren Park-Rabatt.
*Bitte beachten Sie, dass Rabatte nicht an den Flughäfen Berlin Brandenburg, Stuttgart und am Baden Airpark anwendbar sind.
- Fahren Sie mit APCOA FLOW in ein APCOA FLOW Parkhaus*.
- Im Anschluss an Ihre Einfahrt öffnen Sie innerhalb der APCOA FLOW App das Seitenmenü.
- Wählen Sie „Meine Parkvorgänge“ aus.
- Tippen Sie nun auf „Rabatt-Code anwenden“
- und fügen Sie Ihren persönlichen Rabatt-Code hinzu, bevor Sie wieder ausfahren.
- Nach Ihrer Ausfahrt wird der Rabatt auf Ihren Parkvorgang automatisch von den Parkgebühren abgezogen.
- Ein evtl. Restguthaben verfällt nach der Ausfahrt.
*Bitte beachten Sie, dass Rabatte nicht an den Flughäfen Berlin Brandenburg, Stuttgart und am Baden Airpark anwendbar sind.
Bei weiteren Fragen rund um APCOA FLOW wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Customer Service:
Dauerparker
Wenn Sie als Dauerparkkunde APCOA FLOW außerhalb ihrer Dauerparker-Garage nutzen möchten, dann können Sie dies wie beschrieben tun:
Die Abrechnung der APCOA FLOW Parkvorgänge außerhalb Ihrer Dauerparkgarage erfolgt über die bei der Registrierung hinterlegte Bezahlmethode, unabhängig von Ihrer Dauermietrechnung.
Im Parkhaus / an der Schranke
Mit APCOA FLOW fahren Sie berührungslos in alle teilnehmenden Parkhäuser. Ihr in der App hinterlegtes Kennzeichen wird an der Schranke von speziellen Kameras gescannt und Sie können ohne das Lösen eines Tickets ein- und wieder ausfahren.
Generell: Rollen Sie langsam an die Schranke heran und warten Sie ggf. einen kurzen Augenblick bis sich die Schranke von selbst öffnet.
Sollte die Schranke bei der Ein- oder Ausfahrt offen stehen, fahren Sie bitte langsam über die Kontaktschleife, damit Ihr Kennzeichen gescannt wird. Anderfalls ist eine Ein-/oder Ausfahrt nicht mehr möglich. In diesem Fall wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren
Wir befinden uns in einer technischen Umstellung unserer App. Daher bitten wir Kund:innen mit einem FLOW Account, die einen Stellplatz in einem unserer Parkhäuser (Flughafen Stuttgart, Flughafen Berlin-Brandenburg, sowie der Elbphilharmonie) gebucht haben, das gebuchte Parkhaus vor der Einfahrt in der FLOW App zu deaktivieren.
Öffnen Sie dazu die APCOA FLOW App und führen folgende Schritte durch:
- Wählen Sie im Seitenmenü den Eintrag „FLOW deaktivieren“.
- Geben Sie im Suchfeld am besten die Stadt ein („Schönefeld“ für parken am BER, „Stuttgart“, „Hamburg“) und wählen Sie das von Ihnen gebuchte Parkhaus aus.
- Deaktivieren Sie das Parkhaus über den Schieberegler und tippen Sie anschließend auf „Speichern“.
Die Kamera ignoriert nun Ihr Kennzeichen bei der Einfahrt und Sie können mit dem QR Code Ihrer Stellplatz-Buchung einfahren.
Sie haben noch Fragen?
Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
Unser Customer Service steht Ihnen bei Fragen
zum Thema APCOA FLOW jederzeit gerne zur Verfügung.
